1,350.00 ₺ ve Üzeri Alışverişlerinizde Kargo Bedava!
Sık Sorulan Sorular
Buradasınız: Anasayfa / Sık Sorulan Sorular
Sık Sorulan Sorular
Firmamız hakkında tüm merak ettiklerinizi aşağıdaki sorular içinde bulabilirsiniz
KOZMETİK ÜRÜN NE DEMEKTİR?
Kozmetik ürünler insan vücudunun epiderma, tırnaklar, kıllar, saçlar, dudaklar ve dış genital organlar gibi değişik dış kısımlarına, dişlere ve ağız mukozasına uygulanmak üzere hazırlanmış ürünlerdir. Kullanım amaçları ise bu kısımları temizlemek, koku vermek, görünümünü değiştirmek veya vücut kokularını düzeltmek veya korumak veya iyi bir durumda tutmak olmalıdır.
KOZMETİK ÜRÜNLER SAĞLIK BAKANLIĞINDAN İZİNLİ MİDİR?
5324 sayılı Kozmetik Kanunu gereğince 30.03.2005 tarihinden itibaren Sağlık Bakanlığı’ nca kozmetik ürünler için herhangi bir izin ve onay belgesi düzenlenmemektedir. Kozmetik ürünlerin ambalajında "Sağlık Bakanlığı onaylıdır/izni vardır” gibi ibarelere itibar edilmemesi gerekmektedir. Kayıt altına alınması gereklidir. Aşağıdaki web adresinden sorgulama yapılabilir: https://utsuygulama.saglik.gov.tr/UTS/vatandas#/vatKozmetikUrunListele
KOZMETİK ÜRÜN ALIRKEN AMBALAJDA NELERE DİKKAT ETMELİYİM?
Tüketiciler tarafından kozmetik ürün alırken aşağıda yer alan bilgilerin ambalaj üzerinde yer alıp almadığı kontrol edilmelidir; Üretici adı ve adresi, Ürünün üretimine dair tanımlayıcı bilgilerden biri (seri/lot no vb) İçerik (Ingredients) listesi, Kozmetik ürünün dayanıklılığına dair bilgi, Mevcut olması durumunda ürünün kullanımında alınması gereken özel tedbirler ve/veya uyarılar, Ürünün fonksiyonu (ürünün sunumu itibari ile belli değil ise), Ürünün içerik miktarı, İthal edilen ürünler için menşei ülke
KOZMETİK ÜRÜN ÜZERİNDE İÇİNDEKİ MADDELERİN YER ALMASI ZORUNLU MUDUR?
Ürün bileşimine giren içerik maddelerinin kozmetik ürün ambalajında Türkçe veya yabancı dildeki "ÜRÜN BİLEŞENLERİ" veya aynı anlama gelen ifade sonrası listelenmesi zorunluluktur.
KOZMETİK ÜRÜN İÇERİKLERİ NEDEN TÜRKÇE DEĞİL?
İçerik bilgisinin uluslararası kozmetik ürün bileşenleri terminolojisinde yer alan adları (INCI) ile veya diğer kabul görmüş adlandırmalar (CTFA, vd.) ile ambalajda belirtilmesi kanuni zorunluluktur. Bir içerik maddesi öncelikle INCI (International Nomenclature Cosmetic Ingredients/Uluslararası Kozmetik Ürün Bileşenleri Terminolojisi); bu olmadığı takdirde ise, CTFA (Cosmetic, Toiletries and Fragrances Association /Amerika Birleşik Devletleri Kozmetik Üreticileri Birliğinin) derlemiş olduğu kozmetik ürün bileşenleri sözlüğünü veya yaygın olarak kullanılan diğer isimleriyle tanımlanmalıdır.
HAIRKEY ÜRÜNLERİNİN HAMİLELİK SIRASINDA KULLANIMI GÜVENLİ MİDİR?
Birçok kadının hamilelik sırasında doğal ürünlere alternatif aradığını anlıyoruz; araştırmalarımıza göre, herhangi bir HAIRKEY formülasyonunun kullanımı HAMİLELİK SIRASINDA RİSKİ YOKTUR! HAIRKEY doğru bilgi sağlamayı taahhüt eder, ancak bu bilgiler nitelikli tıp doktorunuzun tavsiyelerinin yerini almasını amaçlanmamıştır. Özel durumlarınızla ilgili endişeleriniz varsa doğum uzmanınızla veya dermatoloğunuzla konuşmanızı öneririz.
HAIRKEY ÜRÜNLERİNİN SON KULLANMA TARİHİ VAR MI?
Ürünümüz üzerinde açıldıktan sonraki kullanma süreci belirtilmiştir. Ayrıca dış ambalaj üzerinde her ürünün son kullanma tarihi yazılıdır.
BİR HAIRKEY ÜRÜNÜNE ALERJİK REAKSİYONUM OLUŞURSA NE OLUR?
Hangi marka çatısı altında üretildiğine bakılmaksızın, tüm kozmetik ürün bileşenleri, miktarından veya kombine edildiği diğer bileşenlerden bağımsız olarak, spesifik ciltleri nadiren tahriş etme potansiyeline sahiptir. Tahrişler bazen bir ürünü yıllarca başarılı bir şekilde kullandıktan sonra, günlük yaşantımızın düzenli seyrinde bile ortaya çıkabilir. Kullanılmakta olan kozmetik ürünlerin ötesinde, herhangi başka bir tetikleyici de beklenmedik bir reaksiyona sebep olabilir ve reaksiyon yeniden tekrarlamayabilir. Olumsuz bir reaksiyon yaşandığında, en iyi eylem yolu, duruma sebebiyet verdiğine inandığınız ürünü kullanmayı bırakmak ve gerekirse tahriş veya alerji yaşayıp yaşamadığınızı öğrenmek için bir uzmana danışmaktır. Bir HAIRKEY ürünü ile olumsuz bir deneyim yaşarsanız, lütfen kullanmayı bırakın durumunuz detayları ile ilgili bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İade ve değişim koşulları hakkında daha fazla bilgi için lütfen teslimat ve iade politikamıza bakın.
HAIRKEY ÜRÜNLERİMİ NASIL SAKLAMALIYIM?
Ürünlerinizi doğrudan ışıktan uzak serin bir yerde saklamanızı öneririz. Bu tavsiye, cam veya plastik olup olmadıklarına bakılmaksızın tüm HAIRKEY ürünleri için geçerlidir.
HAIRKEY ÜRÜNLERİ PARABEN GİBİ ZARARLI MADDELER İÇERİR Mİ?
Hiçbir HAIRKEY ürünü paraben içermez. HAIRKEY ürünlerinde kullanılan tüm bileşenler güvenlik, stabilite, etkinlik ve tahriş potansiyeli açısından kapsamlı bir şekilde araştırılmış, test edilmiş ve değerlendirilmiştir. Bu, HAIRKEY ürünlerinin her bileşeni için standart prosedürdür. Ayrıca vazelin, ALS / ALES, SLS / SLES, sülfatlar, parafinler, DEA, TEA, MEA gibi bileşenlerin kullanılmasına karşıyız.
ÜRÜNLERİNİZİN İÇERİĞİNDE NE VAR?
HAIRKEY ürünlerinin formülasyonunda doğal bitkiler kullanılmıştır. Ürün etiketinde içerikler yazılıdır.
HAIRKEY ÜRÜNLERİ HAYVANLAR ÜZERİNDE TEST EDİLDİ Mİ?
Hayır. Ürünlerimizin hiçbir çeşidi hayvanlar üzerinde teste tabi tutulmamıştır.
SAÇ KAYBI YAŞANAN BÖLGELERİN YENİDEN DOLMASI NASIL BİR SEYİR İZLER?
En son dökülen saçlar ilk önce, ilk dökülen saçlar ise en son çıkar. Bu kural gereği, açılmış olan alanlar dıştan merkeze doğru dolmaya başlar. Tepe kısımları en son çıkan bölgelerdir.
ÜRÜNLERİNİZİN KULLANIMINDA KADIN ERKEK AYRIMI VAR MIDIR?
HAIRKEY ürünlerinde bay/bayan herkes kullanabilir.
HAIRKEY ŞAMPUANLARI HANGİ TİP SAÇLARDA KULLANILIR?
HAIRKEY şampuanlarımız bitkisel içeriklidir. Saç ve Saç Derisi sağlığı için rahatlıkla her saç tipi ve boyalı saçlarda dahil rahatlıkla ve güvenle kullanılabilir. TÜM SAÇ TİPLERİ İÇİN UYGUNDUR.
SAÇ DÖKÜLME SORUNUM YOK. BEN DE HAIRKEY ŞAMPUAN VEYA HAIRKEY SERUM ÜRÜNLERİNİZİ KULLANABİLİR MİYİM?
HAIRKEY Bitkisel İçerikli Şampuan ve HAIRKEY Bitkisel İçerikli Serumlarımızı normal durumlarda rahatlıkla kullanabilirsiniz.
SAÇ DÖKÜLME ÇÖZÜMÜNDE GARANTİ VERİYOR MUSUNUZ?
Kişisel farklılıklar, ruhsal yapı değişikliği, aşırı stres, çevresel etkenler, beslenme değişikliği, matabolik bozukluklar, kullanılan ilaçlar, hastalıklarınız, Ayrıca saçlarınızı yıkadığınız suyun kalitesizliği (aşırı kireç, klor), işinizin zorluğu, saç derisinin yıpranması, aşırı sıcak, soğuk, rüzgara maruz kalması, uzun süre saç derisinin kapalı kalması (şapka, bere, kask başlıkları), V.B.. Ayrıca son dönemlerde yaşadığımız Koranavirüs salgını yüzünden bağışıklık sisteminin aşırı zayıflaması sebebiyle saç dökülmeleri artmaya başlamıştır. Koranavirüs sadece soğuk algınlığı veya grip gibi belirtiler göstermeden de saç ve vücut kıllarında dökülmeleri tetiklediği son yapılan bilimsel çalışmalarla ispatlanmıştır. KAYNAK: https://www.cnnturk.com/saglik/koronavirus-olanlara-sac-dokulmesi-uyarisi Yukarıda açıkladığımız sebeplerden dolayı garantimiz daha uzun süreli kullanmanızdır.
HAIRKEY ÜRÜNLERİNİZİ NASIL ALABİLİRİM?
Hairkey Ürünlerimizi resmi e-satış sitemizden üye olarak veya üyeliksiz doğrudan hızlı sipariş oluşturarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
SAÇ DÖKÜLMEM VAR. HANGİ ÜRÜNLERİ KULLANMAMI TAVSİYE EDERSİNİZ?
Web sayfamızda Saç Dökülme Tipleri ile ilgili tablomuzdan size en yakın olanı tespit edin.https://www.hairkey.com.tr/sayfa/sac-dokulme-tipleri İletişim bilgilerimizden email veya sosyal medya üzerinden kullanım ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Gerekli tüm bilgilerimiz web sayfamızda bulunmaktadır. Özel çalışmalar ve takip istiyorsanız bizlerden Danışmanlık talep edebilirsiniz.
DANIŞMANLIK ÜCRETİNİZ VAR MI?
Evet. Danışmanlık ücretimiz var. Saç inceleme ücretimiz 400 TL’dir. Sonrasında iletişim kanallarından veya karşılıklı görüşme olarak her seans için 200 TL. Ücretlendirme yapıyoruz. Size bilgi veriyoruz. Saç sorunlarınızda olumlu yanıt alabilmeniz için düzenli olarak neler yapmanız gerektiği konusunda yol gösteriyoruz. Sırlarımızı sizlerle paylaşıyoruz. Saçlarınızın Sağlıklı Yaşam Koçu olarak önerilerde bulunuyoruz. Belirli periyotlarda sizlerle bağlantıya geçip kullanımlarınızı takip ediyoruz. Yanlışları düzeltiyoruz. Gelişmeleri kaydediyoruz. Gerekli gördüğümüzde size özel olarak kürler de hazırlıyoruz. Doğrudan görüşmelerimizde Biyoenerji, Refleksoloji uygulaması yapıyoruz. Uzaktan iletişimde yine biyoenerji ağırlıklı olarak terapiler uyguluyoruz. Bu şekilde ürün kullanımlarında sizlere %99.99 garanti veriyoruz. Danışmanlık almak istiyorsanız iletişim numaralarımızdan randevu almayı unutmayınız.
SAÇ SORUNLARINDA OLUMLU SONUÇ ALANLARIN FOTOĞRAFLARINI NEDEN PAYLAŞMIYORSUNUZ?
Kişisel verilerin korunması nedeniyle olumlu sonuç alanların fotoğraflarını paylaşmıyoruz. Sadece kendi rızası ile kabul edenleri çeşitli basın kuruluşlarında "Haber” olarak duyuruyoruz.
Detaylı Bilgi İçin Bizi Arayın